Uvjeti kupnje

Ovi uvjeti kupnje (dalje: Uvjeti kupnje) reguliraju kupoprodaju robe koje društvo MEDIEXPO ADRIA d.o.o. u svojstvu prodavatelja (dalje: Mediexpo Adria ili Prodavatelj) nudi putem www.formoline.hr (dalje: Internet Stranica).

Potrošač je osoba koja ima svojstvo potrošača sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača koji je na snazi u trenutku zaključenja ugovora o kupoprodaji (dalje: Ugovor) putem Internet Stranice ili drugog propisa kojim se uređuje zaštita potrošača.

Korisnikom se smatra svaka osoba koja koristi Internet Stranicu, neovisno o tome hoće li ista zaključiti Ugovor s Prodavateljem ili ne.

U slučaju da je kupac proizvoda pravna osoba, na istu se ne primjenjuje Zakon o zaštiti potrošača. Ovi Uvjeti kupnje primjenjuju se na pravne osobe u dijelu koji se odnosi na glavna obilježja proizvoda, postupak sklapanja ugovora, cijenu proizvoda, način plaćanja i otpremu proizvoda, opis načina isporuke proizvoda, troškovi dostave. Prodavatelj može, prema svome izboru, pravnoj osobi omogućiti u svakom konkretnom slučaju prava koja ima osoba koja ima svojstvo potrošača.

Sklapanje Ugovora regulirano je u skladu sa zakonskim odredbama uzimajući u obzir naročito načela i odredbe direktiva i uredaba Europske unije. Sklapanje Ugovora putem Internet Stranice predstavlja sklapanje ugovora na daljinu.

Ovi Uvjeti kupnje predstavljaju i predugovornu obavijest kada Ugovor sklapa potrošač, odnosno, svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, te ukoliko se Ugovor sklapa između trgovca i potrošača u okviru organiziranog sustava prodaje ili pružanja usluge bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača na jednome mjestu pri čemu se do trenutka sklapanja Ugovora te za sklapanje Ugovora isključivo koristi jedno ili više sredstava daljinske komunikacije.

Sredstva daljinske komunikacije jesu sva sredstva koja se bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača mogu koristiti za sklapanje ugovora na daljinu, kao što je internet i elektronička pošta.

Ugovor je sklopljen kada Prodavatelj potvrdi narudžbu kupca (dalje: Potvrda narudžbe). Prodavatelj može raskinuti Ugovor, ako kupac ne uplati kupoprodajnu cijenu, te nije dužan izvršiti isporuku proizvoda do trenutka primitka cjelokupnog iznosa kupoprodajne cijene, osim u slučaju kada je kupac odabrao način plaćanja pouzećem. Ukoliko kupac iz nekog razloga ne preuzme pošiljku te se ista vrati Prodavatelju, Prodavatelj neće ponoviti druge dostave, osim u dogovoru s kupcem.

Sadržaj Internet Stranice je dostupan na hrvatskom jeziku. Službeni jezik za sklapanje Ugovora je hrvatski jezik.

Glavna obilježja proizvoda

Kupac se upoznaje s glavnim obilježjima proizvoda na Internet Stranici.

Mediexpo Adria zadržava pravo izmjene informacija, uključujući cijene proizvoda i akcijske ponude na Internet Stranici bez prethodne najave.

Uz sliku proizvoda nalazi se opis glavnih obilježja proizvoda i njegova cijena s PDV-om.

Mediexpo Adria ne isključuje mogućnost pogreške u iskazivanju cijena proizvoda ili akcijske ponude te ima pravo otkazati narudžbu proizvoda kod koje postoji pogreška u iskazivanju cijene proizvoda. U tom slučaju, Mediexpo Adria će obavijestiti kupca o nastaloj grešci te nemogućnosti isporuke proizvoda prema uvjetima takve narudžbe.

Iako poduzimamo sve kako bismo osigurali da su cijene navedene na Internet Stranici ispravne, može doći do pogreške. Ako otkrijemo pogrešku u cijeni nekog proizvoda koji ste naručili, obavijestit ćemo vas što je prije moguće i dati vam mogućnost potvrđivanja narudžbe po ispravnoj cijeni ili otkazivanja narudžbe. Ako nismo u mogućnosti javiti Vam se, narudžba će se smatrati otkazanom, a svi plaćeni iznosi bit će vam nadoknađeni u cijelosti te nemate pravo na naknadu štete ili izgubljene zarade.

Postupak sklapanja Ugovora

Kupnja se obavlja na Internet Stranici ispunjavanjem za to predviđenog obrasca. Prilikom ispunjavanja obrasca kupac je dužan upisati sve podatke koji se od njega traže. Kupnju je moguće ostvariti uz potvrdu kupca da je prethodno pročitao i razumio Uvjete kupnje, da je na iste pristao i da je upoznat da je to narudžba s obvezom plaćanja. Kupovina je moguća 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Mediexpo Adria ne odgovara za troškove korištenja računalne opreme i telekomunikacijskih usluga potrebnih za pristup Internet Stranici. Mediexpo zadržava pravo vlasništva na robi do potpune isplate kupoprodajne cijene.

U slučaju da Mediexpo Adria iz bilo kojeg razloga nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, s kupcem će, telefonom ili e-porukom, u kontakt stupiti djelatnik Mediexpo Adria u svrhu dogovora o isporuci zamjenskog proizvoda ili eventualnog otkazivanja naručenog proizvoda, odnosno raskida Ugovora.

Kupnju proizvoda u ime i za račun maloljetnika ili osobe lišene poslovne sposobnosti (potpuno ili djelomično), mogu zatražiti samo njihovi zakonski zastupnici.

Kupnja se obavlja naručivanjem dostupnih proizvoda koje kupac bira na temelju fotografije i osnovnog opisa. Fotografije su ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati dostupnim proizvodima. Kupnja proizvoda se obavlja u nekoliko jednostavnih koraka, s bilo kojeg mjesta u svijetu.

• Korisnik može izabrati određeni proizvod koji ga zanima i pročitati dostupan opis proizvoda kako bi mogao samostalno donijeti odluku odgovara li proizvod njegovim potrebama. Korisnik proizvode bira iz kataloga proizvoda Mediexpo Adria koji je uređen prema vrstama proizvoda. Uz opis pojedinih proizvoda nalaze se i tehničke karakteristike proizvoda. Prilikom naručivanja, kupac je dužan dati točne, važeće i potpune osobne podatke. Klikom miša na ikonu “DODAJ U KOŠARICU” odabrani proizvod dodaje se u košaricu. Stavljanjem proizvoda u košaricu proizvod nije rezerviran niti naručen niti kupljen. Korisnik može nastaviti dodavati proizvode ili izvršiti pregled košarice klikom na smibol košarice. Kada korisnik završi proces odabira proizvoda klikom na simbol košarice preusmjerit će se na dio Internet Stranice gdje se daje pregled proizvoda u košarici. Na toj Stranici korisnik može unijeti kod kupona ukoliko posjeduje isti te korisnik unosi svoje podatke. Podaci označeni crvenom zvjezdicom su neophodni za nastavak. Na navedenoj Stranici kupac odabire način plaćanja. Kupnju je moguće ostvariti uz potvrdu kupca da je prethodno pročitao i razumio Uvjete kupnje, da je na iste pristao i da je upoznat da je to narudžba s obvezom plaćanja. Ukoliko se kupac slaže sa kupnjom proizvoda koji su u košarici može kliknuti na ikonu „Naručite“.
• Nakon što kupac izvrši narudžbu, Prodavatelj će na adresu e-pošte kupca poslati Uvjete kupnje zajedno s potvrdom primitka narudžbe te brojem iste kojom potvrđuje da je narudžba kupca zaprimljena i u procesu obrade (Potvrda primitka narudžbe).
• Nakon plaćanja kupoprodajne cijene, Prodavatelj će na adresu e-pošte kupca poslati potvrdu o sklopljenom Ugovoru (Potvrdu narudžbe) te informacije o dostavi proizvoda.
• Ukoliko kupac ne primi naručene proizvode koje je platio u ugovorenom roku dostave dužan je obavijestiti Mediexpo Adria o istom na adresu e-pošte: [info@formoline.hr].
• Ukoliko kupac nije zaprimio potvrdu kupnje putem e-pošte dužan je kontaktirati  Prodavatelja na adresu e-pošte: [info@formoline.hr].
• U slučaju da Mediexpo Adria iz bilo kojeg razloga nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, s kupcem će, telefonom ili e-porukom, u kontakt stupiti radnik Mediexpo Adria u svrhu dogovora o isporuci zamjenskog proizvoda ili eventualnog otkazivanja naručenog proizvoda, odnosno raskida ugovora.
• U slučaju problema ili nejasnoća tijekom narudžbe kupac može kontaktirati Mediexpo Adria na adresu e-pošte [info@formoline.hr].

Cijena proizvoda, način plaćanja i otprema proizvoda

Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti jednim od sljedećih načina plaćanja:

• bankovnom uplatom
• karticama (MasterCard®, Maestro®, Visa i Diners) putem sustava za online autorizaciju kreditnih kartica WSPay.
• Google pay, Apple pay

Proizvod će biti dostavljen kupcu unutar roka od 14 dana od vidljive uplate, osim ako kupac nije drugačije obavješten putem e-maila o duljem roku dostave. Dostava na otoke i druge udaljene lokacije može trajati duže od 14 dana.

Ugovorena kupoprodajna cijena uključuje sve poreze i davanja te je izražena u eurima. Napominjemo da je sredstvo plaćanja u Republici Hrvatskoj euro, te kupac plaća trošak konverzije valuta.

Prodavatelj je ovlašten mijenjati cijene proizvoda sukladno vlastitoj odluci, bez prethodne obavijesti. Također, Prodavatelj je ovlašten bez prethodne obavijesti odrediti cijenu nižu od redovne za pojedini proizvod, grupu proizvoda i/ili za sve proizvode, kao i za određeni način plaćanja, a što obuhvaća, među ostalim, akcijsku prodaju, rasprodaju, sezonsko sniženje, prodaju proizvoda s greškom i prodaju proizvoda kojima istječe rok uporabe.

Izjava o korištenju WSPAY-a

Mediexpo Adria koristi WSPay za online plaćanja.
WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay ima. WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

Opis načina isporuke proizvoda

Narudžbu Mediexpo Adria dostavlja u rokovima navedenima pod „Cijena proizvoda, način plaćanja i otprema proizvoda“. Dostava proizvoda izvršava se putem pružitelja poštanskih usluga ili kurirskih službi koje angažira Mediexpo Adria.
Mediexpo Adria prije svake isporuke proizvoda provjerava ispravnost naručenog proizvoda.

Troškovi dostave

Dostava proizvoda je moguća samo na području Republike Hrvatske.

Troškove dostave proizvoda snosi Mediexpo Adria.

Kupci su dužni pošiljku preuzeti i pregledati pred dostavljačem, a sve kako bi se izbjegle naknadne reklamacije zbog mogućnosti oštećenja pošiljke prilikom dostave. U slučaju oštećenja ili umanjenja sadržaja poštanske pošiljke, kupac ili druga ovlaštena osoba mora podnijeti prigovor odmah pri uručenju poštanske pošiljke. Iznimno, prigovor zbog oštećenja ili umanjenja sadržaja poštanske pošiljke može se podnijeti nakon uručenja poštanske pošiljke samo ako kupac priloži dokaz da oštećenje ili umanjenje sadržaja poštanske pošiljke nije nastalo nakon uručenja.

Ukoliko Mediexpo Adria nije u mogućnosti isporučiti naručeni proizvod, o tome će obavijestiti kupca. Kupac može odustati od narudžbe ili pričekati dok proizvod bude ponovno dostupan. Ukoliko Mediexpo Adria nije u mogućnosti isporučiti proizvod u ugovorenom roku obavještava kupca koji mu je dužan ostaviti naknadni razumni rok za ispunjenje Ugovora.

Ukoliko kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga,  Mediexpo Adria zadržava pravo raskinuti Ugovor, zahtijevati nadoknadu troškova manipulacije, transporta i drugih mogućih troškova te ima pravo takve troškove naplatiti iste iz iznosa uplate kupca.

Materijalni nedostaci

Mediexpo Adria odgovara za materijalne nedostatke proizvoda do trenutka prijelaza rizika na kupca (trenutak predaje stvari u posjed kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane kupca, a koja nije prijevoznik), bez obzira je li mu materijalni nedostatak bio poznat. Također, Mediexpo Adria odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga. Predmnijeva se da je nedostatak koji se pojavio u roku od godine dana od prijelaza rizika na kupca postojao u vrijeme prijelaza rizika, osim ako Mediexpo Adria ne dokaže suprotno ili suprotno proizlazi iz naravi stvari ili naravi nedostatka. Nedostatak postoji:

• ako stvar ne odgovara opisu, vrsti, količini i kvaliteti odnosno nema funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost i druge značajke kako je utvrđeno ugovorom o kupoprodaji
• ako stvar nije prikladna za bilo koju posebnu namjenu za koju je potrebna kupcu i s kojom je kupac upoznao Prodavatelja najkasnije u trenutku sklapanja ugovora te u odnosu na koju je Prodavatelj dao pristanak
• ako stvar nije isporučena sa svom dodatnom opremom i uputama, uključujući upute za instalaciju, kako je utvrđeno ugovorom o kupoprodaji ili ako stvar nije isporučena s ažuriranjima kako je utvrđeno ugovorom o kupoprodaji
• ako stvar nije prikladna za upotrebu u svrhe za koje bi se stvar iste vrste uobičajeno koristila, uzimajući u obzir sve propise Europske unije i propise Republike Hrvatske, tehničke standarde ili, ako takvih tehničkih standarda nema, primjenjive kodekse ponašanja u određenom području ako oni postoje
• ako stvar ne odgovara kvaliteti i opisu uzorka ili modela koji je Prodavatelj stavio na raspolaganje kupcu prije sklapanja ugovora o kupoprodaji
• ako stvar nije isporučena s dodatnom opremom, uključujući ambalažu, upute za instalaciju ili druge upute, čiji primitak kupac može razumno očekivati
• ako stvar ne odgovara količini ili nema ona svojstva i druge značajke, uključujući one koje se odnose na trajnost, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost, koji su uobičajeni za stvar iste vrste i koje kupac može razumno očekivati s obzirom na prirodu stvari te uzimajući u obzir sve javne izjave koje su dali Prodavatelj ili druge osobe u prethodnim fazama lanca transakcija, uključujući proizvođača ili koje su dane u njihovo ime, osobito u oglašavanju ili označivanju
• ako je stvar nepravilno instalirana odnosno montirana, a usluga instalacije odnosno montaže čini dio ugovora o kupoprodaji i obavio ju je Prodavatelj ili osoba za koju on odgovara
• ako je stvar za koju je bilo predviđeno da je instalira odnosno montira kupac nepravilno instalirana odnosno montirana od strane kupca, a nepravilna instalacija odnosno montaža posljedica je nedostatka u uputama koje je dostavio Prodavatelj ili, u slučaju stvari s digitalnim elementima, koje je dostavio Prodavatelj ili dobavljač digitalnog sadržaja ili digitalne usluge.

Kupac je obvezan obavijestiti Mediexpo Adria o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak, a najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na potrošača.

Kad se nakon primitka stvari od strane Kupca pokaže da stvar ima neki nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja stvari, Kupac je dužan, pod prijetnjom gubitka prava, o tom nedostatku obavijestiti Mediexpo Adria u roku od dva mjeseca računajući od dana kad je nedostatak otkrio.

Mediexpo Adria ne odgovara za nedostatke koji se pokažu pošto proteknu dvije godine od predaje stvari. Prava Kupca koji je pravodobno obavijestio Mediexpo Adria o postojanju nedostatka gase se nakon isteka dvije godine, računajući od dana odašiljanja obavijesti Prodavatelju, osim ako je prijevarom Mediexpo Adria, Kupac bio spriječen da ih ostvaruje.

Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka Mediexpo Adria može imati jednu od sljedećih obveza, sve u skladu sa odredbama Zakona o obveznim odnosima:

• uklanjanje nedostatka
• predaja drugog proizvoda bez nedostatka
• sniženje cijene
• raskid ugovora

Prava temeljem materijalnog nedostatka na proizvodu regulirana su Zakonom o obveznim odnosima.

Kupac može raskinuti ugovor samo ako je prethodno dao Mediexpo Adria naknadni primjereni rok za ispunjenje Ugovora.

Kupac može raskinuti ugovor i bez ostavljanja naknadnog roka ako mu je Mediexpo Adria nakon obavijesti o nedostacima priopćio da neće ispuniti Ugovor ili ako iz okolnosti konkretnog slučaja očito proizlazi da Mediexpo Adria neće moći ispuniti Ugovor ni u naknadnom roku, kao i u slučaju kad Kupac zbog zakašnjenja Mediexpo Adria ne može ostvariti svrhu radi koje je sklopio Ugovor.

Ako Mediexpo Adria u naknadnom roku ne ispuni Ugovor, on se raskida po samom zakonu, ali ga Kupac može održati ako bez odgađanja izjavi Mediexpo Adria da Ugovor održava na snazi. Mediexpo Adria ima pravo odbiti uklanjanje nedostatka ako su popravak i zamjena nemogući ili bi mu time bili prouzročeni nerazmjerni troškovi uzimajući u obzir sve okolnosti, a osobito vrijednost stvari bez nedostatka, značaj nedostatka i pitanje može li se popravak odnosno zamjena obaviti bez znatnih neugodnosti za Kupca.

Kada je Kupac pravna osoba na njega se odnose pravila o materijalnom nedostatku propisana Zakonom o obveznim odnosima, posebno u dijelu u kojem je materijalni nedostatak za pravne osobe uređen drugačije od ovdje navedenoga u Uvjetima kupnje, tada se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima.

Obavijest o načinu pisanog prigovora potrošača

Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač može poslati putem pošte na adresu MEDIEXPO ADRIA d.o.o., Ulica Milana Amruša 5, 10000 Zagreb ili elektroničkom poštom na [info@formoline.hr].

Kako bi potrošaču Mediexpo Adria potvrdio primitak prigovora te odgovorio na pisani prigovor koji nije upućen elektroničkom poštom, mole se potrošači da navedu točne podatke o svome imenu i prezimenu te adresi na koju će im biti dostavljen odgovor. Odgovor na prigovor potrošača Mediexpo Adria zakonski mora dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora.

U slučaju eventualnog spora, Mediexpo Adria i potrošač će spor riješiti mirnim putem, a ukoliko nije moguće, nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Zagrebu uz primjenu hrvatskog prava.

Pravila o pisanom prigovoru potrošača ne odnose se na pravne osobe, a na koje se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini.

Pravo na jednostrani raskid Ugovora

Kupac može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana bez navođenja razloga. Preduvjet jednostranog raskida Ugovora jest da proizvod nije korišten i da se Mediexpo Adria vraća u identičnom stanju u kojem je preuzet od strane kupca, u originalnom pakiranju, s deklaracijom te pripadajućim računom i dokumentacijom. Ugovor se može jednostrano raskinuti djelomično za pojedini proizvod ili cjelokupno, sukladno ovim Općim uvjetima.

Da bi Kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid Ugovora, mora obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci o jednostranom raskidu Ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom, odnosno popunjavanjem Informativnog obrasca za jednostrani raskid Ugovora (koji se nalazi na linku) kojeg treba poslati poštom na adresu (na adresu MEDIEXPO ADRIA d.o.o. Ulica Milana Amruša 5, HR – 10000 Zagreb) ili elektroničkom poštom na e-mail info@formoline.hr, a u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte.

Rok za jednostrani raskid Ugovora iznosi 14 (četrnaest) dana od dana kada je kupcu ili trećoj osobi koju je kupac odredio, a koja nije prijevoznik, predana u posjed roba koja je predmet Ugovora.

U slučaju ispunjenja uvjeta za jednostrani raskid Ugovora, izvršit će mu se povrat sredstava koji je od njega primljen, uključujući troškove dostave ako su troškovi dostave bili naplaćeni, ali ne uključujući i troškove povrata robe, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada Prodavatelj zaprimi Kupčevu odluku o jednostranom raskidu Ugovora. Smatra se da je kupac izvršio svoju obvezu povrata robe na vrijeme ako prije isteka roka pošalje proizvod ili je preda Prodavatelju, odnosno, osobi koju je Prodavatelj ovlastio da primi proizvod.

Povrat novca Prodavatelj može izvršiti tek nakon što mu roba bude vraćena i pregledana u kakvom je stanju vraćena obzirom na ispunjenje uvjeta prava na jednostrani raskid Ugovora. Povrat novaca Kupcu Prodavatelj će izvršiti na isti način na koji je uplata izvršena.

Kako bi potrošač utvrdio prirodu, obilježja i funkcionalnosti robe isti može postupati sa robom i pregledati robu isključivo na način na koji je to uobičajeno pri kupnji robe u prostorijama Prodavatelja. Robu koju kupac namjerava vratiti u roku od 14 dana isti ne smije otvarati, prepravljati, koristiti, skinuti zaštitnu foliju niti smije poduzimati bilo koje radnje kojima bi umanjio vrijednost robe.

U periodu u kojem potrošač ostvaruje pravo povrata proizvoda mora čuvati s dužnom pažnjom odnosno mora se ponašati kao osobito pažljiv i savjestan čovjek.
U slučaju umanjenja vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja prekomjernog proizvodom, Prodavatelj će procijeniti umanjenje vrijednosti proizvoda uzimajući u obzir objektivne kriterije svakog pojedinog slučaja te će o tome izvijestiti potrošača.

Kada je kupac pravna osoba na njega se ne primjenjuje odjeljak ovih Uvjeta kupnje pod nazivom „Pravo na jednostrani raskid ugovora“. Kod pravnih osoba se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini.

Obavijest o načinu pisanog prigovora potrošača

Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač može poslati putem pošte na adresu MEDIEXPO ADRIA d.o.o., Ulica Milana Amruša 5, 10000 Zagreb ili elektroničkom poštom na [info@formoline.hr].
Kako bi potrošaču Mediexpo Adria odgovorio na pisani prigovor koji nije upućen elektroničkom poštom, mole se potrošači da navedu točne podatke o svome imenu i prezimenu te adresi na koju će im biti dostavljen odgovor. Odgovor na prigovor potrošača Mediexpo Adria zakonski mora dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora.

U slučaju eventualnog spora Mediexpo Adria i potrošač će spor riješiti mirnim putem, a ukoliko nije moguće nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud uz primjenu hrvatskog prava.

U slučaju da se potrošač ne slaže s bilo kojim dijelom predugovorne obavijesti ili Uvjeta kupnje moli se isti da ne sklapa Ugovor.

Mediexpo Adria zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta kupnje i pravila bez prethodne najave. Uvjeti kupnje su sukladni zakonima Republike Hrvatske i pravnoj stečevine Europske Unije.

Ukoliko je kupac pravna osoba na njega se ne odnose pravila o zaštiti potrošača propisana ovim Uvjetima kupnje i Zakonom o zaštiti potrošača.

Pravila o pisanom prigovoru potrošača ne odnose se na pravne osobe, a na koje se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini.